Häufige Fragen

Auf dieser Seite findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte deine Frage nicht beantwortet sein, kannst du uns selbstverständlich gerne kontaktieren. Bitte schreibe hierzu einfach eine E-Mail an info@lieblingshund.ch und schildere uns dein Anliegen. Wir werden deine Anfrage so rasch wie möglich bearbeiten. Vielen Dank!

Welche Lieferzeiten hat Lieblingshund.ch?

Produkte die vorrätig sind, erhältst du innerhalb von 3-14 Arbeitstagen. Produkte die wir nicht ab Lager liefern können haben eine Lieferdauer von ca. 2-4 Wochen.

Was ist, wenn ich ein Produkt bestelle, das nicht vorrätig ist?

Die Lieferzeit für nicht vorrätige Produkte beträgt ca. 2-4 Wochen. Sollte ein oder mehrere Produkte in deiner Bestellung nicht vorrätig sein, werden wir entsprechende Teillieferungen versenden. Die Nachsendung erfolgt so rasch wie möglich und selbstverständlich kostenlos.

Kann ich ein Produkt, das mir nicht gefällt, zurück schicken?

Bei uns hast du ein 10 tätiges Rückgaberecht seit Erhalt der Ware. Falls du ein oder mehrere Artikel retournieren möchtest, schreibe uns bitte vorab eine E-Mail mit der Bestellnummer und den Artikeln, die du zurück sendest. Die Artikel müssen unbeschädigt, original verpackt und mit sämtlichem Zubehör retourniert werden. Bitte beachte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf dein Widerrufsrecht.

Ich vermisse ein Produkt im Sortiment. Wird das Produkt bald aufgenommen?

Unser Sortiment wird kontinuierlich ausgebaut. Solltest du Vorschläge haben, welche Produkte wir in unser Sortiment aufnehmen sollten, kannst du uns gerne kontaktieren. Schreibe uns am besten eine E-Mail und nenne uns deinen Vorschlag mit einer kurzen Begründung.